Conditions générales d'utilisation et de vente

Les présentes conditions générales (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation du service Hello Book (ci-après « le Service ») édité par Hello, world communication. Le Service est un logiciel SaaS de réservation et d'agenda destiné aux professionnels de la beauté et du bien-être.

La création d'un compte sur le Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le Service.

L'inscription est réservée aux professionnels majeurs. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à mettre à jour votre compte en cas de changement. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants.

Le Service est proposé en trois formules (Starter, Pro, Studio), aux tarifs publiés sur hellobook.fr. Les prix sont indiqués nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Chaque formule est disponible avec un paiement mensuel ou annuel. La facturation s'effectue par carte bancaire (ou prélèvement SEPA) via notre prestataire de paiement Stripe.

Abonnement mensuel : sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre tableau de bord. L'accès au Service reste actif jusqu'à la fin de la période mensuelle déjà payée.

Abonnement annuel : il est payé d'avance pour douze (12) mois (deux mois offerts par rapport au tarif mensuel). En cas de résiliation en cours d'année, l'accès au Service reste actif jusqu'au terme de la période annuelle déjà réglée, et aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé pour les mois non utilisés (par exemple, une résiliation au bout de cinq mois ne donne droit à aucun remboursement des mois restants). À l'échéance, l'abonnement annuel est renouvelé par tacite reconduction, sauf résiliation avant la date d'échéance.

Vous restez propriétaire de toutes les données saisies dans le Service (fichier clients, agenda, historiques). Vous pouvez exporter vos données à tout moment et demander leur suppression définitive en nous contactant. Vous vous engagez à respecter le RGPD vis-à-vis de vos propres clients.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un fonctionnement continu du Service. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité de 100 %. Des opérations de maintenance peuvent être effectuées, dans la mesure du possible en dehors des heures ouvrables.

Le Service est fourni « en l'état ». Hello, world communication ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Service (perte de chiffre d'affaires, perte de données, etc.). Notre responsabilité est en tout état de cause limitée aux montants versés au titre des douze (12) derniers mois d'abonnement.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace. Hello, world communication se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Fréjus, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

Pour toute question relative aux CGU, contactez-nous à contact@helloworldcommunication.com.